メルマガ受信・配信に関する質問と回答


更新日:2016年08月07日

Q.

毎朝届いていたメルマガが届かなくなってしまいましたが
なにか原因があるのでしょうか?

A.

どの配信者もメールマガジン配信の到達に関してはご利用いただいて
いる端末やキャリアの迷惑メールフィルターやキャリア独自の迷惑メ
ール判断のアップデートにより判断基準が変わるため完全には対応出
来る形ではございません。

ただ、私どもでも国内最高の到達率を持つ配信ASPを利用しております
が基準が変わる度に対処してはいただいていますがアップデートに間に
合わない場合はございます。

メールに関しては、迷惑メールフォルダを確認していただきまして
そちらにも届いていない場合はいただいたメールがezweb(au)キャ
リアかと思われます。

メールの到達に関しては、私どもの対処では外部の仕組みに頼らざる
を得ないため受信いただく方による対策もお手数ですが必要となります。

Q.

急にメールが届かなくなったのですが
どうなっているのでしょうか?

A.

メールが不達になってしまった場合は取り扱っている
プロバイダやキャリアに相談してみてください。

携帯電話で受信されている場合、メールフィルタ等の
設定でそうなるケースが御座います。

その場合ですと、対策のしようがありませんので
別途gmailなどのメールアドレスを用意して改めて
登録いただけますと幸いです。

メール到達に関しては最新のシステムを利用していますが
迷惑メール等の対策は受信者にとって問題がないものでも
勝手に迷惑メールとして判断してしまいます。

ユーザー様が対策して頂かなくてはいけない場合もあります。
お手数をおかけ致しますがよろしくお願いいたします。

Q.

北島先生に質問させていただいたのですが回答はいつ?
どのような形で行われるのでしょうか?

A.

いつもTHE WORKOUTの公式メールマガジンおよび
カスタマーズニュースレターをご購読頂きまして誠に
ありがとう御座います。

いただいたご質問は公式メルマガおよびカスタマーズニュースレター
では専用Q&Aサイト、メルマガ誌面にて回答させて頂いております。

THE WORKOUTオリジナルプログラムご購入者さま専用ニュースレターは
THE WORKOUTオンデマンド等でプログラムをご購入いただいた方のみに
お届けさせて頂いております。

ご質問には可能な限り、迅速にお答えさせて頂きますので
回答まで少々お時間頂戴出来ますと幸いで御座います。

今後とも、THE WORKOUTをよろしくお願いいたします。