※重要※サプリメントの品質および保管につきまして


更新日:2016年07月22日

Q.

ローNETカーボを定期購入をさせて頂いていますがシェイカーにて振った際に
今までの物に比べるとかなりの泡が残ってしまいます。

時間が経っても泡が収まる事がありません。
配合に変化があったのでしょうか?

A.

配合等には万全の注意を払って製造しておりますので
配合等に変更があれば購入者様にお知らせさせていた
だいております。

現在のところ内容等に変更はございません。

ただし、季節によって水温の感じ方も異なりますし
プロテインは水温や水量でも溶け具合や泡など大き
く変わります。

下記に通り、シェイクをお試しください。

・1:シェイカーにお好みの分量の水を入れる
・2:プロテインを入れる
・3:まずはフタにつかないようゆっくり左右に揺らして溶かす
・4:全体的になじんだらゆっくりと上下に10回~15回ほどシェイクする

Q.

VODEZAダイエットEXを飲む際に魚のような嫌な臭いが残ってしまいます。
製品に何か問題があるのでしょうか?

A.

VODEZAダイエットEXの中に含まれる水に溶けない粒および白い油状のものはそれぞれ
ポリデキストロース、EPA含有魚油に由来します。

通常のご使用時にその都度完全に溶解させるのは難しく、良くシェイクして分散させてから
お飲みいただく形になります。

ただ、ご注意いただきたいのがシェイカーの洗浄で御座います。

シェイカーのような底が深いボトル洗浄用ブラシと市販の食器洗い用洗剤で洗っていただければ
臭いは軽減されますが洗剤と水で振るだけですと洗浄が不十分で御座います。

EPA含有魚油がボトルの内面に残り、酸化して異臭となることも御座います。

ですのでVODEZAダイエットEXをお飲みになられた際にはシェイカーを充分に
洗浄いただきますようよろしくお願いいたします。

Q.

プロテインをシェイクすると溶け残りが気になるのですが
品質には関係がありませんか?

A.

プロテインパウダーは出荷時には乾燥した状態ですが
パッケージを開封すると湿気を取り込みます。

また、湿気が多いところで保管いたしますと塊が出来て
溶けにくくなる場合があります。

また、シェイクする際は適量の水を先に容器に入れてください。
水分量とプロテインパウダーの比率によっても溶けにくくなる場合もあります。

パッケージおよびHPに適切な水の量とパウダーの量を記載しております。
参考にしていただけますと幸いです。(味の好みにより多少の調整をいただ
いて大丈夫で御座います)

Q.

プロテインはどのような場所に保管すればいいですか?

A.

プロテインパウダーは栄養価の高い食品です。

湿気の多い時期はカビや虫の発生なども懸念されます。
そのため、湿度の低い冷暗所もしくは冷蔵庫で密閉保管してください。

またアルティメットプロテインシリーズおよびVODEZAダイエットEXは
大袋タイプの製品となっておりますので開封してお飲みいただいた後は
お手数ですが封がしっかりと閉まっているかどうかご確認ください。

Q.

プロテインを飲む際に嫌なにおいがしました。
品質に問題はありませんか?

A.

いつもと異なる匂いがする場合、いくつかの事項が考えられます。

1:

開封後の保管場所の湿度が高く、プロテインが湿気を吸ってしまい
品質の劣化が始まっている。

プロテインは栄養価が高く、また乾燥した商品ですので湿気に弱い食品です。
乾燥した冷暗所、できれば冷蔵庫にタッパーなどでフタをするなどして密閉保管をお願いします。

2:

シェイクする容器に匂いがついている。

シェイカーの洗浄が不十分ですと、プロテインは栄養価が高いため
細菌が発生しやすいため、匂いがシェイカーにつく場合があります。

またプラスティック及び樹脂製品の場合、油の多い食品に使用された皿などを
洗った後にシェイカーを洗いますと油が付着し乾燥すると匂いが移る場合があります。

(たとえば、魚を食べた後の皿を洗ったスポンジでシェイカーの容器を
洗うなどするとその臭いが付着してしまう事も考えられます)

シェイカーは筒状の容器ですので洗浄しにくい容器でございます。

食中毒などのトラブル防止も含めて、スポンジなどを他の洗浄と共用せずに
ボトルや哺乳瓶などを洗浄するスポンジを利用して分けてご利用されること
をお勧めします。

3:

体調により匂いの感じ方や味の感じ方が違う商品がございます。

弊社商品の一部にはクエン酸を配合した商品がございます。
クエン酸は体調によって味の感じ方に違いが生じる場合もございます。

嗅覚と味覚は連動している事もあり、極端に疲れているなどいつもと体調が
異なる場合にいつもと違う匂い、味に感じる場合があります。

(開封時と匂いや味が著しく変わっている場合は品質が劣化している場合が
ございますので利用を止める事をお勧めします)

(品質管理は徹底を期しておりますが、開封時に違和感や異物があった場合は
お手数ですが事務局までご連絡いただけますと幸いです)

(アルティメットプロテインforケトジェニックダイエットの黒い粒
はバニラビーンズとなりますのでご安心ください)